Allgemein
Die Planungsansicht ist eine Übersicht (Tagesansicht oder Wochenansicht) aller ausgewählten Servicetermine, nach Annehmer und Annahmezeit chronologisch geordnet.
Konfiguration
Freischaltung
Um die Planungsansicht nutzen zu können, muss diese von einem MOTIONDATA VECTOR Service-Desk Mitarbeiter im Vorfeld freigeschaltet und aktiviert werden. Zusätzlich muss die Terminplanung V2 aktiviert sein.
Hinweis:
Wenden Sie sich daher bitte zunächst an unseren MOTIONDATA VECTOR Service-Desk um die notwendigen Schritte vorzunehmen.
Berechtigung
Des Weiteren muss die Berechtigung "Planungsansicht" unter Berechtigungsverwaltung - Service - Terminplanung aktiviert werden.
Aufruf
MD.DMS Menü
Der Aufruf erfolgt unter Service > Terminplanung:
Servicetermin Manager
Der Aufruf der Planungsansicht ist im Servicetermin Manager über folgendes Icon möglich:
Funktionen
Toolbar
Hier haben Sie nun die Möglichkeit im oberen Bereich auf verschiedene Selektionskriterien einzuschränken, zwischen der Tagesansicht und der Wochenansicht zu wechseln. Die Aktualisierung erfolgt über .
Ein Filter für die Betriebsauswahl und Annehmer kann über eine Multiauswahl gesetzt bzw. aufgehoben werden.
Gesetzte Filter für die Betriebsauswahl und Annehmer werden wie folgt dargestellt:
Aufgehobene Filter werden wie folgt dargestellt:
Über das Grüne Plus kann ein neuer Termin angelegt werden. Ist ein bestehender Termin selektiert, kann dieser mit dem oder Doppelklick bearbeitet werden.
Via kann der Servicetermin Manager aus der Planungsansicht heraus geöffnet werden.
Über folgendes Icon besteht, je nach Freischaltung, die Möglichkeit den Ersatzfahrzeugmanager aus der Planungsansicht zu öffnen.
Der Servicetermin Leadmanager ist bei gültiger Freischaltung über das Icon aufrufbar.
Mittels kann die Terminliste gedruckt werden (Bildschirm, Drucker).
Kontextmenü
Bei einer Selektion eines Servicetermins steht via rechter Maustaste das Kontextmenü mit folgenden Funktionen zur Verfügung:
Bearbeiten und Löschen
Es besteht die Möglichkeit Servicetermine zu bearbeiten und zu löschen.
Terminbestätigung
Die Terminbestätigung kann dabei via SMS oder E-Mail gesendet werden.
Ablaufstatus
Der Ablaufstatus kann pro Servicetermin über ein Submenü gesetzt werden.
Dabei ist das Setzen folgender Stati über das Submenü möglich:
Terminbestätigung
Die Funktionen "Termin bestätigen" und "Terminbestätigung aufheben" ist ebenfalls im Kontextmenü verfügbar.
Auftragsimport
Über "In Auftrag importieren" kann der Servicetermin Import aufgerufen und durchgeführt werden.
Terminstatus "Erledigt"
Der Terminstatus kann im Kontextmenü auf "Erledigt" gesetzt werden.
Browser
Im Browser werden alle relevanten Informationen zum Servicetermin, Fahrzeug, Kunden und Auftrag dargestellt: