2.4.1 APPLICATION DE LA GARANTIE DE RÉCEPTION

Avec ce programme, vous pouvez entrer des demandes de garantie auprès de revendeurs,
modifier et définir des actions.

2.4.1.1 Sélection de la demande de garantie

Sélection Garantie Application - VNGK010

F10-> Sélectionnez l'étape suivante, continuez au format VNGK0W0
Numéro de demande 6 chiffres en chiffres
Valeurs autorisées: VIDE, 0 à 999999
Si vous n’entrez pas de numéro ici, un nouveau numéro de demande avec le
le numéro immédiatement supérieur (voir la garantie du numéro de commande). Vous pouvez
mais créez également une nouvelle application avec un numéro attribué manuellement.
ID d'application
En plus du numéro de la demande, l’ID de la demande sera établi à partir des demandes acceptées.
Interfaces (voir Application aux applications de garantie)
statut
Ici le statut de l'application est affiché

2.4.1.2 Données du véhicule d'application de garantie

Données de véhicule d'application de garantie de maintenance - VNGK020

Dans ce format, vous saisissez des données sur le véhicule et les dommages, etc.
F10-> Sélectionnez l'étape suivante, continuez au format VNGK0W0
F20-> Changement de revendeur, propriétaire du véhicule (format VNGK030 supplémentaire)
Numéro de châssis 20 chiffres alphanumériques
Ici, vous entrez le numéro de châssis.
La marque, le type, l’année de modèle et la désignation du type proviennent de la
Véhicule utilitaire affiché.
Le champ ne peut pas rester VIDE.

Numéro de la demande précédente 6 chiffres en chiffres
Valeurs autorisées: VIDE, 0 à 999999
Dans ce champ, vous pouvez renvoyer le numéro de demande de la nouvelle soumission.
application précédente.

Incident 8 chiffres alphanumériques
Valeurs autorisées: VIDE ou date valide
Ici, vous pouvez entrer la date du dommage.

Date de réparation 8 chiffres alphanumériques
Valeurs autorisées: VIDE ou date valide
Ici, vous pouvez entrer la date de la réparation.
Date de première inscription
Ici la date de la première inscription est affichée.

Kilométrage 7 chiffres numériquement
Valeurs autorisées: VIDE, 0 à 9 999 999
Dans ce champ, vous pouvez entrer le kilométrage.

Numéro de moteur 20 chiffres alphanumériques
Entrez le numéro de moteur ici.

Inspection 1 chiffre alphanumérique
Valeurs autorisées: VIDE, J, N

Code AZ 20 chiffres alphanumériques
Ici, vous pouvez entrer un code pour les heures de travail

AZ a dépensé 4 avants, 2 décimales numériques
Valeurs permises: -9 999,99 à 9 999,99
Ici, vous pouvez entrer le AZ en quelques minutes.
Pour les demandes de garantie acceptées, ce champ est verrouillé

2.4.1.3 Demande de garantie Revendeur, propriétaire du véhicule

Revendeur de garantie, propriétaire du véhicule - VNGK030

Dans ce format, vous entrez des données pour le concessionnaire et le propriétaire du véhicule.
F10-> Sélectionnez l'étape suivante, continuez au format VNGK0W0
F19-> Modification des données du véhicule (retour au format VNGK020)
F20-> Modification de la description du dommage (plus loin dans le format VNGK0S0)
Numéro de concessionnaire 6 chiffres en chiffres
Valeurs permises: 1 à 999999
Ici vous entrez le numéro de client en dessous duquel vous pouvez voir le revendeur chez le client
ont créé une tige. Le client doit dans le champ type de client 'S' pour les sous-traitants
se sont inscrits.

Date de première inscription 8 chiffres alphanumériques
Valeurs autorisées: VIDE ou date valide
Ici, vous pouvez entrer la date de la première inscription.

Nombre de propriétaires 2 chiffres numériquement
Valeurs permises: 1 à 99
Ici vous pouvez entrer le nombre de propriétaires.

Code de Salut 3 chiffres numériquement
Dans ce champ, vous pouvez entrer le code d'adresse.

Nom 1 30 chiffres alphanumériques
Ce champ stocke le nom du client.

Nom 2 30 chiffres alphanumériques
Continuation du nom du client

Rue + N ° 30 chiffres alphanumériques
Adresse de l'adresse du client.

Pays 3 chiffres alphanumériques
Code pays de l'adresse du client
Le code pays correspond généralement à l'international
Code pays de voiture.

Code postal 10 chiffres alphanumériques
Code postal de l'adresse du client

Emplacement 25 chiffres alphanumériques
Nom du lieu de l'adresse du client

Décédé 1 place alphanumérique
Valeurs permises: VIDE, J

2.4.1.4 Description de la réclamation de garantie du dommage

Description de la demande de garantie pour dommage - VNGK0S0

Dans ce format, vous entrez la description du dommage.
F10-> Sélectionnez l'étape suivante, continuez au format VNGK0W0
F19-> changement chez le concessionnaire, le propriétaire du véhicule (retour au format VNGK030)
F20-> entrer le changement en pièces (continuer au format VNGK0E0)
Dommage causer 30 chiffres alphanumériques
Dans ce champ, vous pouvez entrer le responsable.

Description du client 30 caractères alphanumériques
Dans ce champ, vous pouvez entrer la description du client.

Dommage description courte 20 chiffres alphanumérique
Dans ce champ, vous pouvez saisir une brève description du dommage.
Ce champ ne peut pas être VIDE.

Description des dommages longs 3 fois 30 chiffres alphanumériques
Dans ces trois domaines, vous pouvez obtenir une description plus détaillée des dommages.
Entrez.

Notes 1-3 3 fois 30 chiffres alphanumériques
Vous pouvez entrer des commentaires supplémentaires dans ces trois champs.

2.4.1.5 Demande de garantie Saisir des pièces

Demande de garantie relative à la saisie de pièces - VNGK0E0

Dans ce format, vous pouvez saisir les pièces de rechange requises. Ça va continuer
Vous pouvez voir les signaux sonores des pièces de rechange.
F10-> Sélectionnez l'étape suivante, continuez au format VNGK0W0
F18-> Modification des mouvements ET (continuer au format UEZ0K)
F19-> Modification de la description du dommage (retour au format VNGK0S0)
F20-> Modification des montants de règlement (format VNGK050)
Numéro de pièce de rechange / marque 14 fois 20 + 2 chiffres alphanumérique
Entrez le numéro de pièce de la pièce de rechange ici.
La pièce de rechange doit être dans la base de pièces de rechange ou dans le fichier de prix total
être présent.
Avec F18 dans le champ Numéro de pièce de rechange, vous passez à une vue d'ensemble 'ET-
Mouvements 'limités aux valeurs suivantes
- Même numéro ET
- Même numéro de revendeur
- mouvement ET d'une commande

Quantité 14 fois 5 avant, 2 décimales numériques
Valeurs permises: -99 999,99 à 99 999,99
Dans ce champ, vous entrez la quantité.

Prix de garantie 14 fois 7 avant, 2 décimales numériques
Valeurs permises: 0 à 9 999 999,99
Dans ce champ, entrez le prix garanti à rembourser.

2.4.1.6 Montant du règlement de la demande de garantie

Demande de garantie Montants du règlement - VNGK050

Dans ce format, vous pouvez entrer les montants à rémunérer.
F10-> Sélectionnez l'étape suivante, continuez au format VNGK0W0
F19-> entrer les modifications en pièces (retour au format VNGK0E0)
F20-> Définir le changement d’action (continuer au format VNGK090)
ET reçu avec numéro de facture
3 fois 6 chiffres numériquement
Dans ces trois champs, vous pouvez entrer les numéros de facture avec lesquels
le concessionnaire a reçu les pièces de rechange.
AZ dépensé
Ici, vous verrez le AZ utilisé en quelques minutes.

AZ rémunéré 4 avant, 2 décimales numériques
Valeurs permises: -9 999,99 à 9 999,99
Ici, vous pouvez entrer le AZ en quelques minutes.

Garantie taux horaire 7 avant, 2 décimales numériques
Valeurs permises: 0 à 9 999 999,99
Valeur suggérée: si 0, tarif horaire de garantie par revendeur et marque ou si
Il n'y a aucune entrée à partir des données spécifiques à la marque.
Ici, vous pouvez entrer le tarif horaire de la garantie.
Total ET
Ici, vous verrez la somme des pièces de rechange.
Total AZ
Ici, vous verrez la somme des heures de travail. La somme sera
Calculé comme suit: Somme AZ rémunérée * Taux horaire de garantie / 60
Total ET + AZ
Ici, vous verrez le montant total.

Garantie taux horaire 7 avant, 2 décimales numériques
Valeurs permises: -9 999 999,99 à 9 999 999,99
Ici, vous pouvez entrer le montant payé.

2.4.1.7 Action de garantie

Action en garantie - VNGK090

Dans ce format, vous spécifiez l'action.
F10-> Sélectionnez l'étape suivante, continuez au format VNGK0W0
F19-> Modification des montants de règlement (retour au format VNGK050)
Action 1 chiffre alphanumérique
Valeurs permises: VIDE, 1, 2, 3
Dans ce champ, vous pouvez entrer l'action.
VIDE = pas d'action
1 = reconnaissance
2 = rejet
3 = bonne volonté

Raison du refus 1 chiffre alphanumérique
Valeurs permises: VIDE ou 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6
Si l'action 2 (rejet) a été entrée, le code doit être entré ici
le rejet sera entré.
1 = période de garantie dépassée
2 = exclus de la garantie
3 = dégâts de transport
4 = défectueux ou faux
5 = délai dépassé
6 = double soumission

Texte de rejet 30 caractères alphanumériques
Si la demande de garantie est rejetée, un texte doit être fourni ici.

Textes de correction 3 fois 30 chiffres alphanumériques
Dans ces 3 champs, vous pouvez corriger les textes en fonction de la rémunération individuelle
(Heures de travail, pièces de rechange et montant).
De plus, les informations suivantes sont affichées dans ce format:
- Somme AZ rémunérée
- Total AZ demandé
- Total ET rémunéré
- Somme demandée
- montant remboursé
- greffier
- date du dernier traitement

2.4.1.8 Étape suivante de la sélection de la garantie

Sélection de la garantie étape suivante - VNGK0W0

Vous entrez dans ce format
- en appuyant sur F10 (sélectionnez l’étape suivante) dans presque tous les
Formats de l'enregistrement de la garantie
Dans ce format, vous indiquez si vous traitez la demande de garantie
terminer ou avec quel type d’entrée vous souhaitez continuer.
Sélection numérique à 2 chiffres
Valeurs permises: 1 à 6, 9 à 11
Ici, vous sélectionnez l'étape suivante.
1 = prochaine demande de garantie; Cela vous amène au format VNGK010
(Choix de réclamation de garantie).
2 = données du véhicule; Cela vous amène au format VNGK020
3 = concessionnaire, propriétaire du véhicule; Cela vous amène au format VNGK030
4 = description du dommage; Cela vous amène au format VNGK0S0
5 = capture des pièces; Vous entrez dans le format VNGK0E0 où vous
continuer avec l'enregistrement ou le traitement des pièces de rechange
boîte
6 = montants de règlement; Cela vous amène au format VNGK050
9 = action définie; Cela vous amène au format VNGK090, où vous entrez le
La demande de garantie peut être marquée comme acceptée ou rejetée.
10 = demande complète; une réclamation de garantie sera traitée comme finie
et est verrouillé pour un traitement ultérieur.
Le statut est affiché Completed. Ces applications seront alors en
Le programme "Crédits de traitement de garantie" est ensuite traité et
une autre séquence définie sur le décalage d'état
Plus loin dans le format VNGK010
11 = crédit / annulation; de sorte que peut être marqué comme terminé
La demande de garantie sera retardée pour s'ouvrir. Un déjà chargé
La demande est configurée pour être annulée et reste en attente jusqu'au prochain appel.
du programme "Garantie de crédits de traitement" pour plus de
Traitement bloqué.
Plus loin dans le format VNGK010