Allgemein
Mit Hilfe der Infoboards lassen sich zugeordnete Informationen für den eingeloggten Benutzer bzw. dessen umgeschlüsselten Mitarbeitercode anzeigen. Diese Funktionalität dient vor Allem für eine bessere Übersicht der Aufgaben für den Service-, Fahrzeughandels- und Teilehandelsbereich. Die Aktivierung des Infoboards ist somit auf Benutzerebene steuerbar.
Bei einem Benutzer- oder Betriebswechsel aktualisiert sich das Infoboard automatisch auf den aktuell eingeloggten Betrieb bzw. Benutzer.
Freischaltung
ACHTUNG:
Dieses Feature steht nur nach entsprechender Freischaltung zur Verfügung. Basis für die Freischaltung ist ein gültiger "ServiceCare"-Wartungsvertrag.
Konfiguration
Lokale Einstellungen
Unter der Rubrik "Hauptfenster, Menü und Toolbar" befinden sich diverse Einstellungen für die Anzeige des Infoboards.
Anzeige Infoboard
Momentan stehen insgesamt drei Infoboads zur Verfügung:
- Service
- Teilehandel
- Fahrzeughandel
Infoboard Begrüßung
Dem eingeloggte Benutzer wird bei Aktivierung eines Infoboards eine personalisierte Begrüßung im Tab links oben angezeigt. Diese Benachrichtigung lässt sich jederzeit ändern und verfügt über folgende Variablen (verwendbar durch geschwungene Klammern):
- Firstname (Mitarbeiter)
- Lastname (Mitarbeiter)
- Username (Benutzer)
Zeitgesteuerte Ausgabe
Soll die Begrüßung zeitgesteuert erfolgen, so kann dies über mehre Zeilen mit dem folgenden HH:MM(:SS) Format erfolgen (Hinweis: Shift + Doppelklick verwenden, um den größeren Editor zu ermöglichen):
Beispiel für zeitgesteuerte Infoboard-Begrüßung
00:00-06:00|Gute Nacht, {Firstname}!
06:01-11:00|Guten Morgen, {Firstname}!
11:01-13:00|Mahlzeit, {Firstname}!
13:01-20:00|Hallo {Firstname}!
20:01-23:59|Gute Nacht, {Firstname}!
Intervall in Sekunden für Aktualisierung der Infoboard Browser und Infoboard-Tiles
Zeitangabe in der die Daten am Board aktualisiert werden. Die Daten werden auch dann automatisch aktualisiert, wenn ein Tab-Wechsel auf dem Infoboard-Karteireiter erfolgt.
Leerdaten-Meldung für Infoboard-Browser
Falls für einen Benutzer im Infoboard Browser keine Daten vorhanden sind, ist es sogar möglich eine personalisierte Meldung auszugeben.
Hinweis
Dadurch, dass die Meldung personalisiert sind, findet keine Sprachlokalisierung statt!
Funktion
Für die Infoboards gibt es jeweils eigene (max. vier) Browser und Tiles. Diese lauten wie folgt:
| Infoboard Service | Infoboard Teilehandel | Infoboard Fahrzeughandel | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Browser: | Tiles: | Browser: | Tiles: | Browser: | Tiles: |
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Infoboard Browser
Die Browser für das Infoboard befinden sich zentral bzw. mittig im Hauptfenser des entsprechenden Tabs. Jeder besitzt eine eigene Live-Search und funktioniert ähnlich wie beispielsweise eine Auftrag/Statistikabfrage. Spalten lassen sich ein-/ausblenden oder verschieben. Datensätze lassen sich aus diesen Browser ebenso per doppeltem Mausklick anzeigen/bearbeiten.
| Browser | Beschreibung | Aktion bei Enter/Doppelklick |
|---|---|---|
| Meine offenen Aufträge | Zeigt die offenen Service- und/oder Teilehandelsaufträge bzw. Fahrzeughandelsaufträge an, denen der Login-Benutzer als Berater zugeordnet ist. | Öffnen des betreffenden offenen Auftrags |
| Meine Aufgaben | Zeigt die dem Login-Benutzer zugeordneten offenen Aufgaben an. | Öffnen der Aufgabe |
| Meine Kundentermine | Zeigt die offenen Servicetermine des aktuellen Tags inkl. der folgenden 7 Tage an, bei denen der Login-Benutzer als Annehmer zugeordnet ist. | Öffnen des Servicetermins |
| Online Terminbuchung | Zeigt alle Online-Terminbuchungen an. | Öffnen des Servicetermin-Leadmanagers |
| Offene Eingangsrechnungen | Zeigt alle offenen Eingangsrechnungen aus dem Teile- bzw. Fahrzeughandel an. | Öffnen der betreffenden Eingangsrechnung |
| Rückstandsverwaltung | Zeigt alle bestehenden Rückstände (summiert nach Teilenummer) an. | Öffnen der Rückstandsverwaltung mit Fokussierung auf die betreffende Teileposition |
Infoboard-Tiles
Am rechten oberen Bereich sind sogenannte Info-Tiles verfügbar. Bei Betätigung wird der dahinterliegende Menüpunkt aufgerufen.
Die Anzahl der offenen Termine wird noch zeitliche auf aktueller Tag + 1 Woche in die Zukunft eingeschränkt, denen der Login-Benutzer als Annehmer zugeordnet ist.
| Infoboard | Info-Tiles |
|---|---|
| Service |
|
| Teilehandel |
|
| Fahrzeughandel |
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