Allgemein

Die Planungsansicht ist eine Übersicht (Tagesansicht oder Wochenansicht) aller ausgewählten Servicetermine, nach Annehmer und Annahmezeit chronologisch geordnet.

Konfiguration

Freischaltung

Um die Planungsansicht nutzen zu können, muss diese von einem MOTIONDATA VECTOR Service-Desk Mitarbeiter im Vorfeld freigeschaltet und aktiviert werden. Zusätzlich muss die Terminplanung V2 aktiviert sein.

Berechtigung

Des Weiteren muss die Berechtigung "Planungsansicht" unter Berechtigungsverwaltung - Service - Terminplanung aktiviert werden.

Aufruf

MD.DMS Menü

Der Aufruf erfolgt unter Service > Terminplanung:

Servicetermin Manager

Der Aufruf der Planungsansicht ist im Servicetermin Manager über folgendes Icon möglich:

Funktionen

Toolbar

Hier haben Sie nun die Möglichkeit im oberen Bereich auf verschiedene Selektionskriterien einzuschränken, zwischen der Tagesansicht und der Wochenansicht zu wechseln. Die Aktualisierung erfolgt über . 

Ein Filter für die Betriebsauswahl und Annehmer kann über eine Multiauswahl gesetzt bzw. aufgehoben werden.

Gesetzte Filter werden wie folgt dargestellt:

Über das Grüne Plus kann ein neuer Termin angelegt werden. Ist ein bestehender Termin selektiert, kann dieser mit dem oder Doppelklick bearbeitet werden.

Via kann der Servicetermin Manager aus der Planungsansicht heraus geöffnet werden. 

Über folgendes Icon besteht, je nach Freischaltung, die Möglichkeit den Ersatzfahrzeugmanager aus der Planungsansicht zu öffnen.

Der Servicetermin Leadmanager ist bei gültiger Freischaltung über das Icon aufrufbar.

Mittels kann die Terminliste gedruckt werden (Bildschirm, Drucker).

Kontextmenü

Bei einer Selektion eines Servicetermins steht via rechter Maustaste das Kontextmenü mit folgenden Funktionen zur Verfügung:

Bearbeiten und Löschen

Es besteht die Möglichkeit Servicetermine zu Bearbeiten und zu Löschen.

Terminbestätigung

Die Terminbestätigung kann dabei via SMS oder E-Mail gesendet werden.

Ablaufstatus

Der Ablaufstatus kann pro Servicetermin über ein Submenü gesetzt werden.

Dabei ist das Setzen folgender Stati über das Submenü möglich:

Terminbestätigung

Die Funktionen "Termin bestätigen" und "Terminbestätigung aufheben" ist ebenfalls im Kontextmenü verfügbar.

Auftragsimport

Über "In Auftrag importieren" kann der Servicetermin Import aufgerufen und durchgeführt werden.

Terminstatus "Erledigt"

Der Terminstatus kann im Kontextmenü auf "Erledigt" gesetzt werden.

Browser

Im Browser werden alle relevanten Informationen zum Servicetermin, Fahrzeug, Kunden und Auftrag dargestellt.