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Wie Sie aus nicht erledigten Reparaturen Chancen auf neue Werkstattaufträge machen und damit zufriedene Kunden schaffen und Ihre Werkstatt auslasten.
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Durch den Button „Potenziale" kommen Sie immer in die Bearbeitung der Potenziale zu einem Fahrzeug (zu einer Fahrgestellnummer). Diese Anzeige ist folgendermaßen strukturiert:
- Im oberen (hier blau umrandeten) Bereich haben die Filterfunktionen. Hier können Sie auswählen, welche Arten von Potenzialen Angezeigt werden sollen.
- In der hier rot umrandeten Tabelle werden alle gefilterten Potenziale angezeigt
- Wenn Sie auf ein Potenzial klicken, sehen Sie die Details dazu (grüner Rahmen).
- Im untersten orangen Bereich sehen Sie eventuelle offene Aufträge zu diesem Fahrzeug
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Bei den Potenzialen haben Sie die Möglichkeit die hinterlegten Marketinginformationen abzurufen.
Neben der Kundennummer und dem Namen des Kunden haben Sie einen „Informationssymbol" , welches die Informationen anzeigt, wenn man den Mauszeiger einige Sekunden dort stehen lässt.
Wie Sie Potenziale zu Ihrem Vorteil nutzen können!
Diese Übersicht der Potenziale sollte laufend verwendet werden, um die vorgemerkten Mängel / offenen Arbeiten als Verkaufschance für die Werkstatt auch wirklich zu verwenden. Gehen Sie folgendermaßen vor:
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- (1) wählen Sie aus, welche(s) Potenzial(e) Sie umwandeln wollen
- Wenn Sie das Potenzial als neuen Eingriff auf einem bestehenden Auftrag hinzufügen wollen, so:
- (2) Markieren Sie den offenen Auftrag
- (3) Klicken Sie „auf selektierten Auftrag übernehmen"
- Wenn Sie aus dem Potenzial einen neuen Auftrag zu diesem Kundenfahrzeug anlegen wollen, so:
- (3) Klicken Sie „auf neuen Auftrag übernehmen"
- Wenn Sie aus dem Potenzial einen neuen Kostenvoranschlag zu diesem Kundenfahrzeug anlegen wollen, so:
- (3) Klicken Sie „auf neuen Kostenvoranschlag übernehmen"
Bestätigen Sie Sicherheitsabfrage:
Sollten Sie sich für einen neuen Auftrag / Kostenvoranschlag entschieden haben, wird dieser somit gleich angelegt und Sie erhalten im Hinweis die Auftragsnummer angezeigt.
Folgende auftragsbezogenen Felder werden automatisch hinterlegt:
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- (1) Wählen Sie einen Auftrag aus klicken Sie doppelt auf direkt die Auftragsnummer oder
- (2) Klicken Sie „Zum selektierten Auftrag wechseln"
Über diesen Button können Sie einen Ausdruck der Potenziale erstellen.
Wählen Sie aus folgenden Optionen:
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