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Bei Erfassung eines Ersatzteiles mit Lagerstand/Verfügbarkeit = 0 erhalten Sie folgende Meldung:
mit F14 weiter in die Rückstandserfassung.
Die Felder Kundenbestellmenge, Anzahlung, Festpreis, Bestellvariante und Bemerkung werden lt. Grundeinstellungen vorbelegt, und können hier geändert werden.
sofort liefern
In diesem Feld wird die Menge eingetragen, die sofort an den Kunden ausgegeben werden soll. (z.B. Menge 2 ist auf bestand jedoch werden 4 Stück benötigt)
Diese lagernde Menge wird in die Auftragsposition übernommen und gleichzeitig vom Lager abgebucht. Für die restliche Menge wird ein Rückstand erstellt.
reservieren
In diesem Feld wird die für den Kunden zu reservierende Menge eingetragen. Der Lagerstand bleibt unverändert, es ändert sich jedoch die frei verfügbare Menge.
Bitte beachten Sie, dass es nur sinnvoll ist, nur körperlich verfügbare Ersatzteile zu reservieren.
Im Zusammenhang bedeutet 'Reservieren', dass diese Ersatzteile momentan verfügbar wären, der Kunde die Teile aber noch nicht mitnehmen will.
Wenn für diesen Kunden ein E-Auftrag eröffnet wird, oder bei einem bestehenden E-Auftrag die Auftragskopfdaten-1 aufgerufen werden,
so wird ein Hinweis gebracht, dass für diesen Kunden Reservierungen vorhanden sind.
Bestätigen Sie mit Eingabe und prüfen Sie die Werte für die Felder Anzahlungsbetrag und Bestellvorschlag. Hier haben Sie auch die Möglichkeit die Position vor zu verrechnen. 
Falls eingestellt, erhalten Sie die Übersichtsmaske für den SMS Versand(Voraussetzung Modul ISM-Integriertes Short Messaging). 
Eine Ersatzteilposition mit Rückstand wurde angelegt. 
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