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Allgemein
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Wenden Sie sich daher bitte zunächst an unseren MOTIONDATA VECTOR Service-Deskum die notwendigen Schritte vorzunehmen. |
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In den lokalen Einstellungen kann in der Sektion "TerminerfassungOnline Service Booking" eingestellt werden wie oft der Servicetermin Leadmanager aktualisiert wird :
und ob die Leads auch im Servicetermin Manager angezeigt werden sollen und wie breit soll die Anzeige des Panels sein.
Basis-Einstellungen
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- 1 = MAPI-Bearbeitungsfenster + MAPI-Sendermodul
→ für die E-Mail Erstellung wird das MOTIONDATA E-Mail Bearbeitungsfenster verwendet, für die E-Mailverarbeitung das MAPI Sendermodul - 2 = MD-Bearbeitungsfenster + SMTP-Sendermodul
→ für die E-Mail Erstellung wird das MOTIONDATA E-Mail Bearbeitungsfenster verwendet, für die E-Mailverarbeitung das SMTP Sendermodul - 3 = MD-Bearbeitungsfenster + SMS-Reminder-Sendermodul
→ für die E-Mail Erstellung wird das MOTIONDATA E-Mail Bearbeitungsfenster verwendet, für die E-Mailverarbeitung der MOTIONDATA SMS-Reminder Service.
| Info | ||
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| Für die erstmalige Einrichtung des "MOTIONDATA SMS-Reminder Services" wenden Sie sich bitte an unseren MOTIONDATA VECTOR Servicedesk. |
Prozessbeschreibung
Aufruf
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Im Serviceterminmanager wird beim Button, der den Servicetermin Leadmanager öffnet, angezeigt, wie viele offene Lead-Termine es zurzeit gibt.
Gibt es mehr als 9, wird es mit 9+ dargestellt. Die Aktualisierung der Anzahl erfolgt im gleichen Intervall wie diese vom Servicetermin-Leadmanager oder sie kann manuell erfolgen.
Ist die lokale Einstellung "Leads in Servicetermin Manager anzeigen" aktiviert, dann werden die Leads mit dem Status "Neu" auch im Servicetermin Manager angezeigt.
Konfigurationsüberprüfung beim Aufruf
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Die Option "Mit SMS Bestätigung" ist von einer Freischaltung abhängig → Wenden Sie sich dafür bitte an unseren MOTIONDATA VECTOR Servicedesk).
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