Kundenbeziehungsmanagement

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• Anzeigen (Möglichkeit die Aktivitäten-Details anzusehen)
• Angebot kopieren (bei der Aktivität Angebot kann ein bestehendes Angebot kopiert werden)
• Fahrzeuginteresse kopieren (bei der Aktivität Fahrzeuginteresse kann ein bestehendes Fahrzeuginteresse kopiert werden)
• Bearbeiten (Möglichkeit eine Aktivität zu bearbeiten)
• Löschen (Möglichkeit eine Aktivität zu löschen)

• Umwandeln (Möglichkeit eine Aktivität umzuwandeln → Auswahlmöglichkeit einer anderen Standard-Aktivität.

  Info
  title Hinweis:
  In diesem Zusammenhang können Dateninhalte verloren gehen, sollte in der Ziel-Aktivität ein Datenfeld nicht vorhanden sein, dass in der Ursprungs-Aktivität mit Daten befüllt wurde!

  
  

• Interesse prüfen (aktuell nur bei der Aktivität Fahrzeuginteresse → die Daten der ausgewählten Aktivität wird mit den Daten der Aktivität Fahrzeuginteresse abgeglichen → Marke, Modell, Kaufpreis, Leistung und Treibstoff)

Anzeigezeitraum für vergangene Aktivitäten

In der "Liste aller Aktivitäten" kann ein "Anzeigezeitraum für vergangene Aktivitäten" hinterlegt werden. 

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Über den Link "(ändern)" gelangt man zu den "Diverse Einstellungen".

Diverse Einstellungen

In der Einstellung "Default-Ladezeitraum Aktivitätenliste (in Monaten)" können die folgenden Werte (Monate) hinterlegt werden.

• 1 bis 6
• 12
• 18
• 48
• 60
• 120
• 0

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Anlegen von Aktivitäten

Aktuell gibt es folgende MD-CRM-Standard-Aktivitäten (März 2017):

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Mit Hilfe dieser Aktion Auswertung wird ein aktueller Kampagne-Status dem berechtigen CRM-Benutzer am Bildschirm angezeigt. Neben den aufgelisteten Kampagnendaten wird der Bearbei-tungsfortschritt der ausgewählten Kampagne in Prozentbalken dargestellt. Im Fenster Kampagne-bearbeiter werden die zur Kampagne zugeordneten CRM-Benutzer angezeigt → Zugeordnete Kampagne-Kunden (Roter Balken) und bereits bearbeitete Kampagne-Kunden (Grüner Balken → Aktivität erledigt).

Automatisierte Kampagne

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