Allgemeine Informationen

Die Funktion Warenrückgabe bietet Ihnen eine schnelle und einfache Möglichkeit Ersatzteile zu retournieren. Die Lagerstände werden richtig gestellt und ein neuer Ersatzteilauftrag mit den retournierten Teilen, mit negativer Menge und negativem Betrag wird erstellt. 

Systemvoraussetzungen

Die Systemvoraussetzungen finden Sie hier: Systemvoraussetzungen. 

Diese Funktion ist Bestandteil von CDP Basis, und ab der CDP Version 2019C verfügbar.  

Installation

Für Kunden mit eigenem Server:
Installieren Sie die Feature DVD entsprechend der beigelegten Anleitung unserer DVD.

Prozessbeschreibung

Wählen Sie Auftragswesen/ Aufträge Kopierfunktion/ Warenrückgabe

Hier geben Sie die Nummer des Ersatzteilauftrages ein, von dem Ersatzteile retourniert werden. Wahlweise können Sie den Auftrag auf dieser Maske auch suchen:

Danach sehen Sie alle Ersatzteile die auf dem Auftrag verrechnet wurden und können wählen, welche Positionen retourniert werden sollen:

In der Spalte X wählen Sie die gewünschte Posotion mit '1' aus, danach tragen Sie unter Menge die Anzahl der Teile ein, welche zu retournieren sind. 
Mit Eingabe bestätigen:

Nun sehen Sie die ursprüngliche Auftragsnummer und die neu generierte Auftragsnummer. Mit Eingabe bestätigen:

Die gewählten Positionen werden in dem neuen Auftrag mit negativer Menge, und negativem Betrag erstellt. Rabatte werden aus dem ursprünglichen Auftrag übernommen, der Ersatzteil wird mit dem gleichen Wert gutgeschrieben.

Sobald dies der Fall ist, sind die Lagerstände bereits korrigiert, und der Auftrag kann nun fakturiert werden.

Wurden Teile bereits gutgeschrieben ist diese Information ersichtlich. Diese Teile können nicht mehr gutgeschrieben werden