Allgemeine Informationen

Die "Probefahrtenbuchungs"-Plattform bietet die Möglichkeit "online Probefahrten"  zu buchen.

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Systemvoraussetzungen

Die "Online Probefahrtenanfrage" kann auf jedem gängigen Browser ausgeführt werden. Um das Service nutzen zu können, muss eine "Sales Manager-Anbindung" bestehen und das Modul "Probefahrtenverwaltung" aktiv sein.

Konfiguration

Die Konfiguration erfolgt im "MOTIONDATA VECTOR Sales Manager" unter dem Menü Apps & Service → Online Testdrive Booking → Einstellungen. Diese Einstellungen werden über die Benutzerrolle "Online Testdrive Booking - Admin" aktiviert.
Die Einstellungen sind folgendermaßen unterteilt:

• Allgemeine Einstellungen

• Termine

• Zeitraum für Buchung

• Style

• Datenschutz

• Benachrichtigungen

Allgemeine Einstellungen

Im Bereich "Allgemeine Einstellungen" sind folgende Einstellungen hinterlegt:

• Überschrift (Pflichtfeld)

• Betriebsname (Pflichtfeld)

• Willkommensnachricht

• Slogan

• Schriftart (Vorschau auf Google Fonts) (Pflichtfeld)

• Mindest-Vorlaufzeit in Tagen (Pflichtfeld)

• Erinnerungsmail versenden (Checkbox)

• Wie viele Tage vorher senden (Pflichtfeld)

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Style

Hier können folgende Einstellungen für die Standard-Ausgabe des OTB-Frontends hinterlegt werden. 

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Datenschutz

Im Bereich "Datenschutz" sind folgende Einstellungen hinterlegt:

• Datenschutztext

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Benachrichtigungen

Im Bereich "Benachrichtigungen" sind folgende Einstellungen hinterlegt:

• Bestätigungstext (wird nach erfolgreicher Buchung inklusive Termin/Fahrzeugdaten angezeigt)

• E-Mail Einstellungen

  • Betreff (Pflichtfeld)

  • Absender E-Mail

  • Absender Name

  • Reply-To E-Mail

  • E-Mail Text (Pflichtfeld)

  • Dynamische Felder

  • Termin als ICS-Datei anhängen (Checkbox)

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Auswertung

Über die Funktion erhält man eine Übersicht über die getätigten online Probefahrtenbuchungen.

Die Buchungen können je Standort angezeigt werden.

Es stehen unterschiedliche Auswertungszeiträume zur Verfügung:

• Aktueller Monat

• Aktuelle Woche

• Aktueller Tag

• Gesamt

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Prozessbeschreibung

Standort und Markenauswahl

 "Standort" und die "Marke" auswählen und über den Schalter "Termin vereinbaren" anmelden.

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Fahrzeug & Wunschtermin

Nach erfolgreichem ersten Schritt befindet man sich auf der Seite "Fahrzeug", hier können die für eine Probefahrt zur Verfügung stehenden Fahrzeuge ausgewählt werden und der "Wunschtermin" ausgewählt werden.

Fahrzeug

Über die Aktivierung der "Checkbox" kann die gewünschte "Leistung" ausgewählt werden.

Verfügbare Fahrzeuge: Diese werden über "MOTIONDATA VECTOR Sales Manager" unter dem Menü "Probefahrten" → Kalender → Einstellungen manuell aktiviert.

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Wunschtermin

Der "Wunschtermin" kann über unterschiedliche Optionen gebucht werden.

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Das "Gewünschtes Datum" kann wie folgt gewählt werden.

• Schnellstmöglich → Es werden Termine gleich nach der "Mindest-Vorlaufzeit" angezeigt

• Termine ab → die Eingabe eines bestimmten Termindatums ist möglich 
  
  

Die "Gewünschte Uhrzeit" kann wie folgt gewählt werden.

• Jederzeit → Termin "Vormittags" und "Nachmittags" möglich

• Vormittags → es werden nur "Vormittagstermine" ausgegeben

• Nachmittags → es werden nur "Nachmittagstermine" ausgegeben

Wurden die gewünschten Optionen ausgewählt, fährt man mit dem Schalter "Freie Termine suchen" fort.

Termin

Im Menü "Termin" werden die nächsten freien Termine angezeigt. Es werden "Termine" anhand des zuvor definierten "Annahmedatum" und der "Annahmeuhrzeit" angezeigt.

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Der Termin wird über die Uhrzeit gewählt. Es wird automatisch zu Kunde/Fahrzeug gewechselt.

Kunde / Fahrzeug

In diesem Menü müssen Detailinformationen zu "Kunde" hinterlegt werden.

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Folgende "Kundenfelder" können befüllt werden. Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

• Anrede*

• Titel-Vor

• Titel-Nach

• Vorname*

• Nachname*

• E-Mail*

• Telefon*

• Straße

• PLZ

• Ort

Wurden alle Daten hinterlegt fährt man mit dem Schalter "Weiter zur Übersicht" fort.

Übersicht

Auf der "Übersicht" werden die Daten nochmals übersichtlich dargestellt. Es ist die Eingabe eines "Sicherheitscodes" erforderlich.

Über den Schalter "Probefahrt buchen" schließt man die Buchung ab.

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Probefahrt Buchen

Nach Abschluss der Buchung wird die Buchung erneut mit dem Hinweis auf die erfolgreiche Buchung angezeigt.

Termin stornieren

Wurde in den allgemeinen Einstellungen die Erinnerungsmail aktiviert, wird ein Erinnerungsmail an den Kunden versandt.

Über dieses Erinnerungsmail ist eine Stornierung des Probefahrtentermines durch den enthaltenen Link möglich.

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