Inhalt | exclude |
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Allgemein
Damit im DMS Kurznachrichten versendet werden können, muss die Option freigeschaltet sein.
Weiters muss der Kunde die Zugangsdaten vom SMS-Provider bereitstellen.
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Damit ein Berichtsdruck über die angezeigten SMS-Nachrichten möglich ist, besteht die Möglichkeit die aktuell angezeigten Daten nach Microsoft Excel zu exportieren, wo diese dann beliebig bearbeitet werden können.
Konfiguration MOTIONDATA DMS
Textbausteine zuordnen
Basis > Administration > Optionen > Modul
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Diese Platzhalter können in allen SMS Vorgabetexten verwendet werden.
Platzhalter | Wird ersetzt durch |
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<BETRIEBSNAME> | Name des aktiven Betriebs aus der Anmeldeinformation |
<SERVICELEITUNG> | Bei den aktiven Betriebsinformationen hinterlegte Textinformation zur Serviceleitung |
<SERVICETELNR> | Bei den aktiven Betriebsinformationen hinterlegte Service-Telefonnummer |
<CUSTOMER> | Nachname oder Firmenbezeichnung des beim SMS ausgewählten Kunden |
<SALUTATION> | Briefanredetext des beim SMS ausgewählten Kunden |
KUnden-SMS
Variable Ersetzungen für SMS aus dem Kundenstamm.
Platzhalter | Wird ersetzt durch |
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<CONSULTANT> | Name des Serviceberaters des Kunden lt. Kundenstamm |
Termin-SMS
Variable Ersetzungen für SMS aus der Serviceterminplanung.
Platzhalter | Wird ersetzt durch |
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<APPOINTMENT> | Annahmetermin oder späteste Annahmemöglichkeit für den Termin im Format "dddd, dd.MM.yyyy, Uhrzeit: HH:mm", der Text "Uhrzeit" wird lokalisiert (z.B. Donnerstag, 15.02.2018, Uhrzeit 15:20) |
<APPOINTMENT_DATE> | Annahmedatum oder Datum der spätesten Annahmemöglichkeit für den Termin im Format "dd.MM.yyyy" (z.B. 15.02.2018) |
<APPOINTMENT_TIME> | Annahmezeit oder Zeitpunkt der spätesten Annahmemöglichkeit für den Termin im Format "HH:mm" (z.B. 15:20) |
<VEHICLE> | Fabrikat + Modelltext des Termin-Fahrzeugs |
<LICENSEPLATE> | Amtl. Kennzeichen des Termin-Fahrzeugs |
<CONSULTANT> | Name des Annahmeberaters lt. Servicetermin. → Wenn kein Annahmetermin vergeben ist: Name des Serviceberaters des Kunden lt. Kundenstamm → Wenn kein Serviceberater hinterlegt ist: Name des ersten zugeteilten Mechanikers für den ersten Arbeitsschritt. |
Rückstand-SMS
Bei Rückstand-SMS wird am Ende des Vorgabetextes die Liste der Teileinformationen angefügt.
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Variable Ersetzungen für SMS aus dem Auftragswesen.
Platzhalter | Wird ersetzt durch |
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<CONSULTANT> | Anrede + Nachname + Vorname des am Auftragskopf eingetragenen Beraters |
<INVAMOUNT> | Rechnungssumme gesamt |
<AMOUNTDUE> | Verbleibender Betrag (Rechnungssumme - Anzahlung) |
<CUSTOMER> | Nachname/Firmenbezeichnung des Auftraggebers |
<VEHICLE> | Fabrikat + Modellbezeichnung des Fahrzeugs am Auftrag (bei Teilehandelsaufträgen nicht verfügbar) |
<LICENSEPLATE> | Amtl. Kennzeichen des Fahrzeugs am Auftrag (bei Teilehandelsaufträgen nicht verfügbar) |
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Aufgaben-SMS
Bei SMS aus dem CRM den Aufgaben sind keine weiteren variablen Ersetzungen verfügbar.
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Ist die Option „SMS-Erstellung" aktiviert und der Textbaustein z.B. für Servicerechnungen oder Termin hinterlegt, öffnet sich beim fakturieren Fakturieren bzw. speichern Speichern des Termins das SMS-Fenster.
BAR-Rechnungen sind nicht betroffen, da der Kunde ohnehin vor einem steht!
Info | ||
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Sollte die SMS bereits verschickt worden sein, wird die SMS-Versand Maske nach Fakturierung des Auftrags nicht mehr angezeigt. |