Versionen im Vergleich

Schlüssel

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Des Weiteren befinden sich unter "Einstellungen" weitere Optionen:

SektionEinstellungWert

Kampagnen/Vormerkungen

Ausgabe der Kostenschätzung für Vormerkungen

0 - Keine Ausgabe am Beleg
1 - Kostenschätzung je Job
2 - Kostenschätzung je Auftrag

Verpflichtende Kosteneingabe in Kampagnen/Vorm.

Ist diese Einstellung aktiviert, muss beim Speichern einer Kampagne zwingend  das Feld "Voraussichtlichen Kosten" befüllt sein.

Händlernummer für Vormerkungen

Wird auf der Excelliste Kampagnen ausgegeben

Gültige Vormerkungsarten

  • 2 - Arbeiten
  • 4 - Texte
  • 8 - Jobs
  • 16 - Sonstige Erlöse
  • 32 - Teile

Aufruf und Funktionen

Kampagnen oder Vormerkungen können aus verschiedenen Menüpunkten heraus aufgerufen und bearbeitet werden. Im Wartungstool können Kampagnen und Vormerkungen erfasst, bearbeitet und gelöscht werden.

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Erfassungsbetrieb: 
Hier kann ausgewählt werden, aus welchen Betrieben die Kampagnen/Vormerkungen angezeigt werden sollen.
Standardmäßig sind der aktuelle Betrieb und der Main-Betrieb (000 → Für alle Betriebe gültig) ausgewählt.

Fälligkeit:
Zusätzlich zu den zuvor gewählten Suchkriterien können die Kampagnen/Vormerkungen auch noch für einen Zeitraum ein- bzw. ausgegrenzt werden.

Toolbar

IconBeschreibung

Eine Kampagne, welche als "Erledigt" gekennzeichnet ist, kann hinsichtlich des Statuswerts nicht mehr verändert werden.

Über den "Kopieren"-Button kann eine Kampagne (auch eine bereits erledigte) kopiert werden:

Hier wird von den selektierten Kampagnen (es können auch mehrere zugleich kopiert werden) ein neuer Satz mit den bestehenden Dateninhalten erstellt: 

  • Der aktuelle Betrieb wird als Erfassungsbetrieb verwendet.
  • Der aktuell angemeldete Benutzer wird als "Annehmer Aufnahme" verwendet.
  • Der Status der neu angelegten Kampagnen wird auf "Offen" gesetzt.
  • Etwaige Kontakt- oder Abschlussinformationen werden nicht übertragen.
  • Als Von-Fälligkeit wird das Tagesdatum, als Bis-Fälligkeit wird 31.12.9999 verwendet.
Info
titleHinweis:

Für Kampagnen-Positionen mit hinterlegtem Schadenscode steht die Kopier-Funktion nicht zur Verfügung.


Mit Betätigen des Neu-Buttons werden die Felder im Editierungsbereich geleert, um eine neue Kampagne/Vormerkung erfassen zu können.

Info
titleHinweis:

Bei der 1. Betätigung bleibt die Fahrgestellnummer im Editierungsbereich erhalten, um eine schnellere Mehrfach-Erfassung für ein Fahrzeug zu ermöglichen.
Bei der 2. Betätigung wird auch die Fahrgestellnummer ausgeleert.


Mit Betätigen des Bearbeiten-Buttons wird die aktuell markierte Kampagne/Vormerkung aus der Auswahl-Tabelle in den Editierungsbereich geladen.

Mit Betätigen des Löschen-Buttons wird die aktuell markierte Kampagne/Vormerkung aus der Auswahl-Tabelle gelöscht. Vor der endgültigen Löschung erfolgt jedoch noch eine Sicherheitsabfrage.

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Status:
Bei der Anlage von Kampagnen/Vormerkungen wird automatisch der Status offen "Offen" gesetzt. In weiterer Folge werden diese Kampagnen/Vormerkungen dann nach Durchführung in der eigenen Werkstätte automatisch auf "Erledigt" gesetzt. Ebenso kann noch Fremd (durch Dritte erledigt) oder Abgelehnt (Kunden "Spätere Durchführung" (Der Kunde möchte die Kampagne bei einem späteren Werkstatt-Besuch erledigen), "Fremd" (durch Dritte erledigt) oder "Abgelehnt" (Kunde möchte keine weitere Info mehr – wird dies nicht beauftragen) für diese Kampagne/Vormerkung gesetzt werden.
In der Übersicht gibt es das Erledigt-Kennzeichen, welches genau diesen Status symbolisch darstellt:

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Prüfung auf offene Kampagnen/Vormerkungen bei Auftragseröffnung

Bei der Anlage eines MOTIONDATA neuen Service-Auftrags wird unmittelbar nach Eingabe des gewünschten Fahrzeugs das AuswahlImport-Fenster für Kampagnen/Vormerkungen geöffnet, sofern offene Kampagnen/Vormerkungen vorliegen.

Für einzelne Marken kann je nach Lieferantenstammeinstellungen Lieferantenstamm-Einstellungen zuvor noch die E-History automatisch aufgerufen werden, über die dann z.B. noch aktuelle Kampagnen importiert werden können, bevor die Import-Maske für Kampagnen/Vormerkungen aufgerufen wird.

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Positionen mit einem hinterlegten Schadenscode (wird nur direkt über einzelne Hersteller-Schnittstellen befüllt) werden automatisch in einem Tree-Menü mit einer darüberliegenden Job-Position gruppiert und können nur gemeinsam importiert werden.
Sofern auch eine Job-Position mit demselben Schadenscode existiert, wird diese dafür verwendet, ansonsten wird automatisch eine entsprechende Position erstellt und im Import-Browser dargestellt.Der Job kann je Position direkt im Browser und somit

Info
titleHinweis:

Im Zuge eines Imports der Kampagnen (Auftrag oder Termin) wird eine für die Gruppierung im Browser erstellte Job-Position auch tatsächlich in den Kampagnen/Vormerkungen angelegt, damit die entsprechende Referenz hergestellt werden kann.

Der Job kann je Position direkt im Browser und somit noch vor dem Import bearbeitet werden.
Sofern möglich, wird dieser dann beim Import verwendet, es gelten dafür allerdings folgende Regeln:

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Weiters kann auch ein Rechnungsempfänger ausgewählt werden, auf den die Positionen zugebucht werden sollen.
Hier wird die letzte Auswahl gemerkt und beim nächsten Mal vorbefüllt, sofern dieser Rechnungsempfänger abhängig der Auftragsart und den angelegten Rechnungsempfänger am Auftrag verfügbar ist.
Zur Verfügung stehen grundsätzlich immer alle am Auftrag angelegten Rechnungsempfänger sowie falls nicht sowieso schon angelegt und je nach Auftragsart und abhängig der Einstellung "Keine internen oder Garantiepos. in Kundenaufträgen" in den Auftragsoptionen zusätzlich der G1 und I1, welche dann im Zuge des Imports automatisch angelegt werden.

Verknüpfung von manuell angelegten Jobs mit Kampagnen-/Vormerkungs-Jobs

Jobs können direkt über eigene Kampagnen-/Vormerkungs-Jobpositionen angelegt werden und haben in diesem Fall dann auch automatisch die Verknüpfung zwischen Auftrag und Kampagne/Vormerkung.
Wurden Auftragsjobs allerdings manuell oder über andere Schnittstellen ohne Zuordnung zu einer Kampagnen-/Vormerkungs-Jobposition angelegt, kann bei Bedarf eine Verknüpfung noch nachträglich hergestellt werden indem der betreffende Job in den Editierungsbereich geladen und der "Kampagnen-Import"-Button Image Removed geklickt wird.
Im neuen Fenster werden dann alle für das Fahrzeug verfügbaren Jobs angezeigt. Hier den gewünschten Job wählen und auf OK klicken.
Es wird dann automatisch die Verbindung zwischen dem Auftragsjob und der Job-Position in den Kampagnen/Vormerkungen hergestellt und zusätzlich, sofern vorhanden, Infos wie voraussichtliche Kosten, Schadenscode, Schadenstext, usw. vom Kampagnen/Vormerkungs-Job in den Auftragsjob übernommen.

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titleHinweis:

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Sperrkennzeichen für Kampagnen

  • Alle importierten Kampagnen-Positionen erhalten ein Sperrkennzeichen, wodurch das Verschieben von Positionen sowie die Teilverrechnung unterbunden werden.
  • Diese Positionen sind auch im Auftragspositionsbrowser über ein Statussymbol bzw. einen Tooltip-Text entsprechend gekennzeichnet.
  • Dieses Kennzeichen wird nicht durch die Prozessschritte "Positionen kopieren", Gutschrift, deckungsgleichen neuen Auftrag oder "Auftrag duplizieren" auf einen anderen Auftrag übertragen.
  • Die Job-Informationen "Schadenscode" und "Schadenstext" werden bei den zuvor genannten Schritten ebenfalls nicht auf einen neuen Auftrag übertragen.

Verknüpfung von manuell angelegten Jobs mit Kampagnen-/Vormerkungs-Jobs

Jobs können direkt über eigene Kampagnen-/Vormerkungs-Jobpositionen angelegt werden und haben in diesem Fall dann auch automatisch die Verknüpfung zwischen Auftrag und Kampagne/Vormerkung.
Wurden Auftragsjobs allerdings manuell oder über andere Schnittstellen ohne Zuordnung zu einer Kampagnen-/Vormerkungs-Jobposition angelegt, kann bei Bedarf eine Verknüpfung noch nachträglich hergestellt werden indem der betreffende Job in den Editierungsbereich geladen und der "Kampagnen-Import"-Button Image Added geklickt wird.
Im neuen Fenster werden dann alle für das Fahrzeug verfügbaren Jobs angezeigt. Hier den gewünschten Job wählen und auf OK klicken.
Es wird dann automatisch die Verbindung zwischen dem Auftragsjob und der Job-Position in den Kampagnen/Vormerkungen hergestellt und zusätzlich, sofern vorhanden, Infos wie voraussichtliche Kosten, Schadenscode, Schadenstext, usw. vom Kampagnen/Vormerkungs-Job in den Auftragsjob übernommen.

Info
titleHinweis:
  • Für die Verknüpfung ist immer nur eine 1:1 Zuordnung erlaubt.
  • Wenn der Job aus den Kampagnen/Vormerkungen einen anderen Jobcode hinterlegt hat, wird dieser nicht übernommen und der bestehende Job behält seinen vorhanden Jobcode bei.

Druck Auftrag

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- inkl. Information über offene Kampagnen/Vormerkungen

Am Auftrag werden nun alle Jobs gedruckt – zusätzlich werden alle offenen Kampagnen/Vormerkungen ausgegeben, die nicht übernommen wurden:

Aufruf der Wartung aus dem Auftrag

Aus dem Auftrag können die Kampagnen/Vormerkungen direkt aufgerufen werden.

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Alle als Fremd oder Abgelehnt gekennzeichneten Kampagnen/Vormerkungen werden nicht mehr für die Übernahme in Aufträgen vorgeschlagen.

AW- oder Text-basierende Kampagnen/Vormerkungen

Beim Löschen einer Arbeitsposition (= ehemalige Kampagne) innerhalb der Auftragspositionserfassung, erhält man im Zuge des Löschvorgangs einen Hinweis mit der Frage, ob die zuvor gelöschte Kampagne wieder als "offen" gekennzeichnet und erhalten bleiben soll.

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Hinweis
titleACHTUNG:

Dies gilt nur für Kampagnen (= Positionen mit Arbeitscode)!
Bereits einmal importierte Vormerkungen (Textpositionen) sind ohne manueller Nachbearbeitung (siehe Punkt 4 – Erstellung und Verwaltung von Kampagnen oder Vormerkungen) nach dem Löschen nicht mehr verfügbar, zumal die Systemlogik davon ausgeht, dass diese Textposition im Auftrag durch eine Arbeitsposition ersetzt und daher gelöscht wurde.

Druck einer Rechnung mit erledigte Kampagne/Vormerkung - Info über Offene Kampagnen/Vormerkungen

Im Zuge der Faktura wird eine offene Kampagne/Vormerkung erledigt und der Status automatisch auf Erledigt gesetzt.

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Auf der Rechnung werden zusätzlich alle offenen Potentiale angedruckt.

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Aufruf über die Terminplanung

(Warnung) (Warnung) (Warnung) Muss nach Umsetzung von MD-23135 noch im Detail dokumentiert werden. (Warnung) (Warnung) (Warnung)

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) nach dem Löschen nicht mehr verfügbar, zumal die Systemlogik davon ausgeht, dass diese Textposition im Auftrag durch eine Arbeitsposition ersetzt und daher gelöscht wurde.

Druck einer Rechnung mit erledigte Kampagne/Vormerkung - Info über Offene Kampagnen/Vormerkungen

Im Zuge der Faktura wird eine offene Kampagne/Vormerkung erledigt und der Status automatisch auf Erledigt gesetzt.

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Auf der Rechnung werden zusätzlich alle offenen Potentiale angedruckt.

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Aufruf über die Terminplanung

Bei der Anlage eines neuen Termins wird unmittelbar nach Eingabe des gewünschten Fahrzeugs das Import-Fenster für Kampagnen/Vormerkungen geöffnet, sofern offene Kampagnen/Vormerkungen vorliegen.

Für einzelne Marken kann je nach Lieferantenstamm-Einstellungen zuvor noch die E-History automatisch aufgerufen werden, über die dann z.B. noch aktuelle Kampagnen importiert werden können, bevor die Import-Maske für Kampagnen/Vormerkungen aufgerufen wird.

Durch Anklicken/Aktivierung der Auswahl-Checkboxen können die gewünschten Kampagnen/Vormerkungen aus-/abgewählt und mit dem OK-Button in den Termin übernommen werden.
Zusätzlich ist über die Checkbox im Spalten-Titel "Auswahl" eine schnelle "Alle"- oder "Keine"-Auswahl möglich.

Positionen mit einem hinterlegten Schadenscode (wird nur direkt über einzelne Hersteller-Schnittstellen befüllt) werden automatisch in einem Tree-Menü mit einer darüberliegenden Job-Position gruppiert und können nur gemeinsam importiert werden.
Sofern auch eine Job-Position mit demselben Schadenscode existiert, wird diese dafür verwendet, ansonsten wird automatisch eine entsprechende Position erstellt und im Import-Browser dargestellt.
Der Job kann je Position direkt im Browser und somit noch vor dem Import bearbeitet werden.

Info
titleHinweis:
  • Im Zuge eines Imports der Kampagnen (Auftrag oder Termin) wird eine für die Gruppierung im Browser erstellte Job-Position auch tatsächlich in den Kampagnen/Vormerkungen angelegt, damit die entsprechende Referenz hergestellt werden kann.
  • Bei Kampagnen/Vormerkungen mit Schadenscode werden die Informationen der Job-Position, über die diese gruppiert werden als Paket-Position in den Termin übernommen. Die Aufwände aller dieser Job-Position zugeordneten Arbeitspositionen (selber Schadenscode und entsprechende Gruppierung im Tree-Menü des Kampagnen-Import-Fensters) werden summiert und ebenfalls in die Paket-Position übernommen.
    Beim späteren Import in einen Auftrag wird die Kampagne/Vormerkung dann neu ausgelesen und mit all ihren Einzelpositionen in den Auftrag importiert.
    Sollte die Kampagne zu diesem Zeitpunkt nicht mehr offen/verfügbar sein, wird stattdessen eine Textposition am Auftrag erzeugt, die einen entsprechenden Hinweis enthält.
  • Da bei einem Import von Kampagnen/Vormerkungen in einen Termin diese weiterhin offen bleibt, bis sie auf einen Auftrag importiert wird, findet beim Import eine Prüfung statt, ob sich diese Kampagne/Vormerkung bereits am aktuellen Auftrag befindet.
    Sollte das der Fall sein, wir eine entsprechende Hinweismeldung mit der Auflistung der betroffenen Kampagnen/Vormerkungen angezeigt.
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Aufruf der Wartung aus dem Termin

Aus dem Termin können die Kampagnen/Vormerkungen direkt aufgerufen werden.

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Genauso wie beim Aufruf aus dem Fahrzeugstamm wird hier die Fahrgestellnummer schon vorselektiert und alle offenen Kampagnen werden angezeigt:

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Aufruf über POS/OneSearch

Offene Kampagnen/Vormerkungen können auch über den POS bzw. die OneSearch durchsucht und angezeigt werden.
Durch einen Doppelklick auf eines der Suchergebnisse oder Selektion und Bearbeiten via kann die Wartung der Kampagnen/Vormerkungen geöffnet werden. Die Fahrgestellnummer in der Selektion wird dabei gleich vorbefüllt.

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