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Datum
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Änderungsanlass
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Autor
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10.03.16
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Dokument Erstellung
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LH
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| Inhalt |
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Programmbeschreibung
Das Programm ermöglicht automatisiert mindestens 7 Tage vor Saisonbeginn SMS als Erinnerung für die Vereinbarung eines Reifentausch Termins zu senden.
Der Nutzen ist eine frühzeitige Buchung der Termine und damit eine bessere Planbarkeit. Der Kunde fühlt sich gut betreut, da aktiv auf ihn zugegangen wird.
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Grundeinstellung (mit Standardwerten/ Parameter)
Für eine möglichst breite Abdeckung ist die Pflege der Kundendaten notwendig.
Es werden für alle Kunden SMS versendet, die dem SMS Versand in den Marketing Informationen zugestimmt haben. Die Maske öffnen Sie aus dem Hauptmenü ? Daten Pflege ? Stammdaten ? Kunden und Fahrzeuge:
Dazu muss die Verwendung der Daten auf „J" gestellt sein und SMS/MMS auf „I".
Ferner muss eine Mobil Telefonnummer hinterlegt sein und Reifen eingelagert sein.
Damit sind alle Voraussetzungen geschaffen, um SMS zu übertragen.
Die Einstellungen zum automatisierten Versand der Emails werden in den Steuerungen SMS erstellt. Die Maske öffnen Sie aus dem Hauptmenü ? Zusatzprogramme ? Zusatzprogramme 1 ? ISM- Integriertes Short Messaging ? Steuerungen
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Folgende Ersetzungszeichen können Sie verwenden, beachten Sie bei der Verwendung die Länge Ihrer SMS. Eine vollständige Liste finden Sie in der online Hilfe:
| Kundendaten |
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| Fahrzeugdaten |
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<40 | Adressanrede | 35 |
| <70 | Marke (entschlüsselt) | 20 |
<41 | Name1 | 30 |
| <71 | Typenbezeichnung lang (entschlüsselt) | 20 |
<42 | Name2 | 30 |
| <72 | Typenbezeichnung | 20 |
<43 | Straße | 30 |
| <73 | Fahrgestellnummer (linksbündig) | 20 |
<44 | Land | 3 |
| <74 | Motornummer | 20 |
<45 | Postleitzahl | 10 |
| <75 | Kennzeichen | 10 |
<46 | Ort | 25 |
| <76 | Auslieferungsdatum | 8 |
<47 | Telefonnummer1 | 20 |
| <77 | Zulassungsdatum | 8 |
<48 | Telefonnummer2 | 20 |
| <78 | Nächste Überprüfung 1 | 5 |
<49 | Briefanrede | 35 |
| <79 | Nächster Hohlraumschutz | 5 |
<50 | Briefanredetext | 20 |
| <80 | Datum letzte Rechnung | 8 |
<55 | Geburtsdatum | 8 |
| <81 | Fabrikationsnummer | 10 |
<57 | Postfach | 10 |
| <82 | Nächste Überprüfung 2 | 5 |
<58 | Bankleitzahl | 9 |
| <83 | Datum Garantieende | 8 |
<59 | Kontonummer | 26 |
| <84 | Datum Ende Wartungsvertrag | 8 |
<61 | Kundennummer | 6 |
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| Reifeneinlagerung |
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<62 | Rabattcode | 2 |
| <87 | Datum Beginn der n. Reifensaison | 8 |
Wollen Sie für eine bestimmte Einlagerung keine SMS generieren können Sie dies beim Einlagerungsvorgang festlegen. Wählen Sie dazu bei der Einlagerung mit „Auswahl nächster Schritt" das folgende Menü aus:
Wählen Sie „5" aus.
Tragen Sie in „Keine SMS-Erinnerung" 1 ein, um diese Einlagerung von der Benachrichtigung auszuschließen. Details zum Ablauf der Reifeneinlagerung finden Sie in der Dokumentation „IRE_084_Reifeneinlagerung".