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| Inhalt |
Programmbeschreibung
Das Programm ermöglicht automatisiert mindestens 7 Tage vor Saisonbeginn SMS als Erinnerung für die Vereinbarung eines Reifentausch Termins zu senden.
Der Nutzen ist eine frühzeitige Buchung der Termine und damit eine bessere Planbarkeit. Der Kunde fühlt sich gut betreut, da aktiv auf ihn zugegangen wird.
Grundeinstellung (mit Standardwerten/ Parameter)
Für eine möglichst breite Abdeckung ist die Pflege der Kundendaten notwendig.
Es werden für alle Kunden SMS versendet, die dem SMS Versand in den Marketing Informationen zugestimmt haben. Die Maske öffnen Sie aus dem Hauptmenü ? Daten Pflege ? Stammdaten ? Kunden und Fahrzeuge:
Dazu muss die Verwendung der Daten auf „J" gestellt sein und SMS/MMS auf „I".
Ferner muss eine Mobil Telefonnummer hinterlegt sein und Reifen eingelagert sein.
Damit sind alle Voraussetzungen geschaffen, um SMS zu übertragen.
Die Einstellungen zum automatisierten Versand der Emails werden in den Steuerungen SMS erstellt. Die Maske öffnen Sie aus dem Hauptmenü ? Zusatzprogramme ? Zusatzprogramme 1 ? ISM- Integriertes Short Messaging ? Steuerungen
- Schalten Sie die Erinnerung SMS Reifentausch mit „1" ein.
- Geben Sie die Anzahl der Tage vor Saisonbeginn an. Dieser Eintrag wird für die Ermittlung des Sendedatums verwendet. Details finden Sie in der online Hilfe.
- Sie finden in Abhängigkeit von diesem Parameter das nächste Sendedatum.
- Es wird Ihnen auch das letzte Sendedatum angezeigt.
- Nun legen Sie einen SMS Textcode fest.
- Legen Sie in Monaten fest, welche älteren Einlagerungen nicht erinnert werden sollen. Hier können Sie festlegen, dass die liegengebliebenen Einlagerungen nicht per SMS benachrichtig werden sollen. Wenn Sie alle per SMS benachrichtigen wollen stellen Sie den Parameter auf „99".
- Legen Sie dies auch für die neueren Einlagerungen in Tagen fest. Damit können Sie sicherstellen, das kürzlich eingelagerte Reifen nicht unnötig angeschrieben werden. Sie haben beispielsweise ein Fahrzeug mit einem extra Reifensatz verkauft, den Sie eingelagert haben, aber die Reifen für diese Saison bereits aufgezogen.
Damit haben Sie alle Einstellungen getroffen und die SMS werden versendet.
Weitere Informationen finden Sie in der online Hilfe
Anbei finden Sie noch die Information, wo Sie den Saisonbeginn einstellen und wie Sie den Textcode erstellen, sowie für einzelne Einlagerungen keine SMS Benachrichtigung zu erzeugen.
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Saisonbeginn:
Den Saisonbeginn pflegen Sie in der Reifeneinlagerung. Die Maske öffnen Sie aus dem Hauptmenü ? Auftragswesen ? Zusätze Auftragswesen ? IRE – Reifeneinlagerung ? Parameter Reifeneinlagerung ? Allgemeine Parameter
In dem rot markierten Bereich können Sie Saisonbeginn für Sommer- und Winterreifen festlegen. Unsere Empfehlung ist, stellen Sie den Saisonbeginn nach den gesetzlichen Vorgaben ein.
Textcode:
Den Textcode für das SMS legen Sie hier fest:
Die Maske öffnen Sie aus dem Hauptmenü ? Auftragswesen ? Zusätze Auftragswesen ? IRE – Reifeneinlagerung ? Parameter Reifeneinlagerung ? SMS Texte
- Legen Sie den SMS Textcode fest, den Sie auch in den ISM Steuerungen verwenden
- Geben Sie den SMS Text unter Verwendung der Ersetzungszeichen ein.
- Legen Sie die SMS Kategorie „02" für spätere Auswertungen fest.
Folgende Ersetzungszeichen können Sie verwenden, beachten Sie bei der Verwendung die Länge Ihrer SMS. Eine vollständige Liste finden Sie in der online Hilfe:
| Kundendaten |
|
|
| Fahrzeugdaten |
|
<40 | Adressanrede | 35 |
| <70 | Marke (entschlüsselt) | 20 |
<41 | Name1 | 30 |
| <71 | Typenbezeichnung lang (entschlüsselt) | 20 |
<42 | Name2 | 30 |
| <72 | Typenbezeichnung | 20 |
<43 | Straße | 30 |
| <73 | Fahrgestellnummer (linksbündig) | 20 |
<44 | Land | 3 |
| <74 | Motornummer | 20 |
<45 | Postleitzahl | 10 |
| <75 | Kennzeichen | 10 |
<46 | Ort | 25 |
| <76 | Auslieferungsdatum | 8 |
<47 | Telefonnummer1 | 20 |
| <77 | Zulassungsdatum | 8 |
<48 | Telefonnummer2 | 20 |
| <78 | Nächste Überprüfung 1 | 5 |
<49 | Briefanrede | 35 |
| <79 | Nächster Hohlraumschutz | 5 |
<50 | Briefanredetext | 20 |
| <80 | Datum letzte Rechnung | 8 |
<55 | Geburtsdatum | 8 |
| <81 | Fabrikationsnummer | 10 |
<57 | Postfach | 10 |
| <82 | Nächste Überprüfung 2 | 5 |
<58 | Bankleitzahl | 9 |
| <83 | Datum Garantieende | 8 |
<59 | Kontonummer | 26 |
| <84 | Datum Ende Wartungsvertrag | 8 |
<61 | Kundennummer | 6 |
|
| Reifeneinlagerung |
|
<62 | Rabattcode | 2 |
| <87 | Datum Beginn der n. Reifensaison | 8 |
Wollen Sie für eine bestimmte Einlagerung keine SMS generieren können Sie dies beim Einlagerungsvorgang festlegen. Wählen Sie dazu bei der Einlagerung mit „Auswahl nächster Schritt" das folgende Menü aus:
Wählen Sie „5" aus.
Tragen Sie in „Keine SMS-Erinnerung" 1 ein, um diese Einlagerung von der Benachrichtigung auszuschließen. Details zum Ablauf der Reifeneinlagerung finden Sie in der Dokumentation „IRE_084_Reifeneinlagerung".