Ziel dieses Quick Start Guides

Dieser Quick Start Guide soll dem Benutzer des Mobilen Annahme Assistenten in kurzer und übersichtlicher Form die Schritte beschreiben, die zur Installation und ersten Inbetriebnahme des Mobilen Annahme Assistenten erforderlich sind.

Erste Schritte

Nehmen Sie Ihr Android Tablet in Betrieb, wie in der Herstellerdokumentation empfohlen

...

und verbinden Sie Ihr Tablet mit Ihrem WLAN.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Motiondata Vector Hotline bei diesem Schritt nicht weiter helfen kann. Der richtige Ansprechpartner bei Fragen ist hierfür Ihr Netzwerkadministrator, der Ihr WLAN installiert hat.

Wenn Ihr WLAN gesichert ist, ist ein Passwort erforderlich, das Sie bei Ihrem firmeninternen Netzwerkadministrator bekommen können


Wenn Sie mit fixen IP Adressen arbeiten, können Sie das in den erweiterten Optionen als statische IP Einstellung definieren. 

...

Starten Sie am Tablet einen Internet Browser und gehen Sie auf die URL: https://motiondata-vector.com/solutions/apps/mobiler-annahme-assistent/

Laden Sie die aktuellste Versiondes Version des Mobilen Annahme Assistenten
Wenn Sie eine Meldung bekommen:
Dateien dieses Typs können Schäden auf Ihrem Mobilgerät verursachen. Möchten Sie maa.apk dennoch behalten?
… so bestätigen Bestätigen Sie diese Meldung mit OK. 

Der Download wird gestartet und ausgeführt.

Wechseln Sie zum abgeschlossenen Download.
Klicken Sie auf die heruntergeladene Datei maa.apk

Wenn Sie eine Meldung bekommen:
Installation gesperrt – Aus Sicherheitsgründen können Sie auf Ihrem Tablet keine Apps von unbekannten Quellen installieren.
Oderoder
Installation blockiert – Aus Sicherheitsgründen wird auf Ihrem Gerät die Installation von Anwendungen, die nicht vom Google Play empfangen wurden, blockiert.
… so

Dann gehen Sie in die angebotenen Einstellungen in die Einstellung „Unbekannte Herkunft" und lassen Sie die Installation von Apps unbekannter Herkunft zu:



Installieren Sie die Anwendung „Mobiler Annahme Assistent"





Öffnen Sie die Anwendung „Mobiler Annahme Assistent". 

...

Ist MAA noch nicht konfiguriert, werden Sie nach dem Start der App am Tablet aufgefordert, die DMS Parameter für die Verbindung zu CDP einzugeben:


Der Wert für den „DMS Betrieb" ist ein individueller Sicherheitscode, den Sie in Ihrem CDP abrufen können (Achten Sie bei der Eingabe am Tablet unbedingt auf die Groß-/Kleinschreibung!). Sie finden den Code im Menü ‚Mobiler Annahme Assistent / App Lizenzen pflegen'.





Lassen Sie „DMS Parameter"
LEER oder hinterlegen Sie eine Bildschirm-Id.
Tragen Sie die „IP-Adresse"
Ihres CDP Servers ein.

Sie können die IP-Adresse Ihres CDP Serversganz Servers ganz einfach herausfinden:
Stellen Sie im CDP-Anmeldefenster den Mauszeiger
über das Einstellungssymbol links unten.

Der Wert in der ersten Zeile deseingeblendeten des eingeblendeten Fensters ist die benötigte IP-Adresse.

Tragen Sie als „Port" folgende Werte ein:

...

Die Sprache stellen Sie ein, indem Sie in der MAA-App, im abgemeldeten Zustand, rechts oben auf die 3 Punkte klicken und unter Sprache Ihre gewünschte Sprache auswählen.

...

Sie können den Mobilen Annahme Assistenten an einem Tablet 14 Tage lang kostenlos als Demoinstallation betreiben

Geben Sie Ihre CDP Anmeldedaten ein (Benutzername und Kennwort, mit dem Sie sich üblicherweise in CDP anmelden).

Sie kommen sofort zur Auftragssuche.


In den App Lizenzen können Sie die Info zur erfolgten Demo Installation ansehen.

Permanentes Aktivieren Ihres Geräts

Geben Sie Ihre CDP Anmeldedaten ein (Benutzername und Kennwort, mit dem Sie sich üblicherweise in CDP anmelden).
Bei der allerersten Anmeldung bekommen Sie eine Fehlermeldung: Zugriff verweigert. Ihre Geräte Id: …
Sie müssen Ihre Geräte Id nun in CDP noch aktivieren …

Wählen Sie wieder diesen Menüpunkt im CDP: 

Klicken Sie in der Übersicht auf die Geräte Id aus der Fehlermeldung:


Ändern Sie im unteren Bereich den Status auf „aktiv".
Speichern Sie die Änderung 



Wenn Sie nun am Tablet nochmals auf „Anmelden" klicken, so kommen Sie sofort zur Auftragssuche 

...

Im der mobilen Annahmeapplikation können Sie dem Auftrag neue Eingriffe hinzufügen(siehe 3.3 Eingriff). Diese Eingriffe sind in die Kategorien ‚Mechanik', ‚Karosserie' und ‚Lackierung' unterteilt.
Ordnen Sie im Menüpfad ‚Auftragswesen / Zusätze Auftragswesen / Mustereingriffe' wie folgt je einen Mustereingriff den 3 Kategorien zu.

...

Mittels Checklisten können Sie im Zuge der Annahme mit dem Mobilen Annahmeassistenzen Fragen definieren. Um die Checklisten zu definieren gehen Sie aus dem Hauptmenü zu Zusatzprogramme ? > Zusatzprogramme 1 ? > Mobiler Annahme Assistent ? > Service Checklisten pflegen''.

Erstellen von Checklisten

Auf dieser Maske erstellen können Sie die Checklisten . Können Sie erstellen, aktiv setzen und auch deaktivieren.
Vergeben Sie Ihrer Chekliste Checkliste einen bezeichnenden Namen.
Weisen Sie der Checkliste aus Ihren verfügbaren Fragen, jene zu, die Sie in dieser vorfinden möchten.

Bevor Sie eine Checkliste anlegen können, erstellen Sie bitte zuvor den Fragenkatalog, siehe nächstes Kapitel 

Fragenkatalog erstellen - Anlage von Fragen

Wechseln Sie in den Tabreiter ‚Fragen' . Hier definieren Sie die Fragen für Ihren Fragenkatalog.

SCHRITT 2SCHRITT 1

SCHRITT 1: Drücken Sie das Symbol um eine neue Frage zu definieren
SCHRITT 2: Geben Sie an welche Eingriffs- u. Potentialdetails mit der Frage in Verbindung stehen:

Text(Frage): Dieser Text erscheint als Frage im Annahmeassistenten.

Eingriffstext: Wenn aus dieser Frage ein Auftragseingriff entsteht, wird dieser Text in den Eingriff geschrieben.

Eingriffsart: Definieren Sie die Art des Eingriffs.

Text(Potenzial): Soll aus dieser Frage ein Potenzial generiert werden, wird dieser Text dieses übernommen.

Fälligkeit in Tagen: Die hier angegebene Fälligkeit wir in das Potenzial übermittelt.

km-Stand Fälligkeit: Der hier angegebene km-Stand wird in das Potenzial übertragen

Gruppe: Unter dieser Gruppe (Mustereingriff) wird das Potenzial angelegt

Zu jeder Frage muss eine Antwort definiert werden, die der Anwender beim Ausfüllen der Checkliste vorfindet:
SCHRITT 3SCHRITT 4
SCHRITT 3: Stellen Sie sicher, dass die Frage zu der Sie die Antworten definieren möchten ausgewählt ist(blau markiert)
SCHRITT 4: Mit der Taste legen Sie eine neue Antwort an.
SCHRITT 5  

SCHRITT 5:

Text: Geben Sie die Auswahltext ein.

Pflichtfeld: Ist das Feld Pflichtfeld aktiv ´Pflichtfeld´aktiv, kann ohne Beantwortung der Frage keine Aktion (Eingriff, Potenzial, OK oder Mangel) durchgeführt werden.

Antworttyp: Der Antworttyp dient dazu die Art der Beantwortung und damit bestimmte Auswahlkriterien festzulegen.
Folgende Antwortmöglichkeiten stehen zur Auswahl:

...

Beispiel: ‚Scheibenreiniger ergänzen' mit einer selbst definierten Auswahlliste
SCHRITT 6

SCHRITT 6: Speichern Sie Ihre Antwort mit dem Antworttyp ‚Auswahlliste'
SCHRITT 7

SCHRITT 7: Fügen Sie mit dem Button ihre Einträge für die Auswahlliste hinzu
SCHRITT 8

SCHRITT 8: geben Geben Sie den Antworttext ein und speichern Sie Ihre Antwortmöglichkeit ab.
Wiederholen Sie den Vorgang bis alle gewünschten Antworten definiert wurden.
Die Anlage ist nun vollständig.

Ist diese Frage in einer Checkliste enthalten, kann nun die Frage ‚Scheibenreiniger ergänzen' mit ‚Ja', ‚Nein' oder ‚nicht geprüft' beantwortet werden.

...

Sind Ihre Fragen vollständig definiert, können Sie aus diesen beliebig zusammengestellten Fragen Ihre individuellen Checklisten erstellen.

Hierfür klicken Sie bitte auf den Tabreiter ‚Listen'.
SCHRITT 1

SCHRITT 1: Um eine neue Checkliste anzulegen klicken Sie auf den Button .


Benennen Sie im Textfeld ihre neue Checkliste, setzen Sie diese aktiv, und ordnen Sie die gewünschten verfügbaren Fragen der Checkliste zu.

Zum Abschluss Klicken Sie .

Symbole:
verschiebt die markierte , verfügbare Frage zu Ihrem Fragenkatalog
löscht die markierte zugeordnete Frage aus , zugeordnete Frage aus Ihrem Fragenkatalog
verschiebt alle verfügbaren Fragen zu Ihrem Fragenkatalog
löscht alle zugeordneten Fragen aus Ihrem Fragenkatalog
verschiebt die markierte zugeordnete Frage ganz , zugeordnete Frage ganz nach oben
verschiebt die markierte , zugeordnete Frage um , um eine Instanz nach oben
verschiebt die markierte , zugeordnete Frage um , um eine Instanz nach unten
verschiebt die markierte zugeordnete Frage ganz , zugeordnete Frage ganz nach unten

Alle aktiven Checklisten sind sofort nach der Anlage im Mobilen Annahmeassistenten verfügbar.

...

Die Verzeichnisse pdf und xml, werden periodisch gelöscht


Vorgang zur Generierung des Kontrollzertifikats:
SCHRITT 1: Den Auftrag im Mobilen Annahmeassistenten öffnen und in den Tabreiter „Checkliste" wechseln.
SCHRITT 2: Die gewünschte Checkliste auswählen und durcharbeiten bzw. die jeweiligen Fragen beantworten.
SCHRITT 3: Den Button „Senden" betätigen.
Bei Durchführung des dritten Schrittes wird das Kontrollzertifikat generiert. Das Dokument ist anschließend beim Auftrag im Reiter „Dokumente" zu sehen. Das Dokument kann anschließend gedruckt oder per Mail versendet werden bzw. an die Werkstatt weitergereicht werden.

...

Im darunterliegenden Screenshot finden Sie eine markenunabhängige Vorlage.


Eine Anpassung dieser Vorlage bzw. eine Erstellung einer neuen Vorlage nach ihren Wünschen erfolgt als Dienstleistung von Motiondata Vector SW DV GmbH. 

Funktionen

Sie können nun die Funktionen des Annahmeassistenten nutzen:

...

• alle offenen Termine des heutigen Tages aus der Terminplanung (P)
• alle offenen Aufträge mit Heute als Annahmedatum (A)

Auftragssuche mit Suchbetriff Suchbegriff liefert Ihnen …

• alle offenen Termine, die diesem Suchbegriff entsprechen (P)
• alle offenen Aufträge, die diesem Suchbegriff entsprechen (A)

...

Wenn Sie einen Planauftrag (Termin) auswählen, wird der sofort in einen Werkstattauftrag konvertiert:
Die Daten des Werkstattauftrages werden nach dem Bestätigen mit ‚Ja' auf das Tablet geladen und stehen dort zur weiteren Bearbeitung bereit.
Bei der Suche nach einem Fahrzeug Kennzeichen Fahrzeugkennzeichen wird in allen Planaufträgen und Werkstattaufträgen nach dem Fahrzeugkennzeichen gesucht. Wird kein passendes Ergebnis gefunden, wird bei eindeutigen Vorkommen des Fahrzeugkennzeichens in den Kundenfahrzeugen ein Auftrag mit dem Kennzeichen und dem Kunden angelegt.

Auftragsanlage

Neue Es gibt 2 Möglichkeiten neue Aufträge können aus der Auftragssuche auf 2 Wegen angelegt werden. anzulegen:

(1) Wird nach einem Kennzeichen gesucht, welches auch gefunden wurdewird, aber noch kein Auftrag existiert, so erscheint ein Dialog mit der Frage: ob " Soll für das gefundene Kundenfahrzeug ein neuer Auftrag angelegt werden soll. Der 2te Weg ist die ?"

(2) Neuanlage eines Auftrages ohne Kundenfahrzeug , - für diese Funktion ist der Button „Neuer Auftrag" zu drücken, nach der Angabe des Kennzeichens und der Marke wird ein neuer Auftrag für den Laufkunden angelegt. Das Kennzeichen und die Marke werden vorausgefüllt. Der Button „Neuer Auftrag" legt immer einen Auftrag für den Laufkunden an.

Soll ein Auftrag für ein bestehendes Kundenfahrzeug angelegt werden, so ist immer zuerst nach dem Kennzeichen zu suchen.

...

Hier können Sie zusätzliche Eingriffe zum Auftrag hinzufügen. Tippen Sie die Beschreibung ein und wählen Sie Mechanik / Karosserie / Lackierung.
Die zusätzlichen Eingriffe werden im Auftrag (beim Senden) ergänzt.

TippTIPP:

Im CDP Menü 9.12.7.1 Hauptmenü > Zusatzprogramme > Zusatzprogramme 1 > Mobiler Annahme Assistent > Mobiler Annahme Assistent Einstellungen können Sie festlegen, welche der drei Bereiche angeboten werden sollen.
Den Bereichen ist ein Mustereingriff zugeordnet(siehe 2.5 Eingriffe zuordnen)

Anker
_Toc497137295 _Toc497137295

Potenziale

...

Im mobilen Annahmeassistenten besteht die Möglichkeit Checklisten zu definieren. Anhand dieser Listen kann der Fahrzeugzustand im Prozess der Reparaturannahme festgestellt werden und der Kundendienstberater wird erinnert wichtige Fragen zu stellen bzw. Fahrzeugzustände zu dokumentieren. Aus diesen Feststellungen Diese können Sie in Ihrem Reparaturannahmeprozess unterstützen. Der Kundendienstberater kann diese Checkliste im Kundengespräche verwenden und die getroffenen Vereinbarungen gleich dokumentieren. Aus den Feststellungen/Kundenvereinbarungen können direkt Eingriffe für den laufenden Auftrag erstellt werden oder Potenziale für zukünftige Tätigkeiten festgehalten werden.

HINWEIS:
Eine Anleitung zur Anlage von Checklisten erhalten sie in diesem Dokument unter
Pkt. 2.6 Service Checklisten.
Tippen Sie auf den Tabreiter Checkliste und wählen Sie die zu bearbeitende Liste aus.

Sie erhalten eine Liste der Fragen die dieser Checkliste zugeordnet wurden.

Sie können über den Schalter ‚Offene/Alle' einstellen ob Sie nur die noch nicht beantworteten Fragen aufgelistet bekommen oder alle Fragen/Antworten sehen die in der Checkliste vorhanden sind.

...

Sie können eine ausgefüllte Checkliste an CDP übertragen, um das Ergebnis im Auftrag anzuzeigen oder zu drucken.
Klicken Sie dazu auf den Button „als Bild speichern".

Das Ergebnis finden Sie dann unter den Dokumenten zum Arbeitsauftrag in CDP.

Checklisten sind ebenfalls in den Dokumenten zu finden.

Zusätze

Im Tabreiter Zusätze finden Sie verschiedene Auswahlen:

In den Auftragsdetails sehen Sie die Auftragspositionen nach Eingriffen gegliedert:


Über die Auswahl Mustereingriffe können Sie Eingriffsdetails ansehen oder direkt Eingriffe und Potenziale anlegen.

Folgende Funktionen sind möglich:

Details des Mustereingriffs anzeigen



Eingriff diesem Auftrag hinzufügen


Eingriff als Potenzial diesem Fahrzeug hinzufügen

...

Sie können mehrere Fotos zum Auftrag mit dem Tablet fotografieren . Zu jedem Foto können Sie auch eine kurze Info ergänzen. und jedes Foto kann um eine kurze Information ergänzt werden.  




Diese Fotos finden Sie nach dem Senden sofort beim Auftrag in CDP wieder:

...

Wird der Auftrag über den Mobilen Annahmeassistenten erstellt, können Sie in den Einstellungen wählen, ob daraus statt eines Auftrags Auftrages ein Kostenvoranschlag angelegt werden soll.

Hierfür setzten Sie den Schalter im Menüpunkt ‚Mobiler Annahme Assistent Einstellungen'.

Ist der Schalter gesetzt, wird bei der Generierung aus dem Annahmeassistenten immer statt eines Auftrags ein Kostenvoranschlag erstellt.

...

Sollte es notwendig sein, dass die Druckaufträge des MAA von der normalen Steuerung abweichen sollen, können Sie diese getrennt definieren.
Gehen Sie in die Drucksteuerung für den Bildschirmabhängigen bildschirmabhängigen Druck, aus dem Hauptmenü zu Diverse Hilfsarbeiten ? Druckersteuerung ? Parameter >Druckersteuerung >Parameter für Druckdateien BS-abhängig
Tragen Sie bei der Bildschirm-Id jene ein, die Sie am MAA bei „DMS Parameter" eingetragen haben.
Ist dieses Feld leer, ergänzen Sie es und tragen Sie sowohl am Tablet als auch in CDP die gleiche ID ein!.

Achten Sie bitte darauf, dass die Bildschirm-Id immer eindeutig ist, vor allem wenn Sie mehrere Tablets im Einsatz haben.

Reports und Auswertungen

Die MAA-Auswertungen finden Sie in folgenden Menüpfad:
Zusatzprogramme ? > Zusatzprogramme 1 ? > Mobiler Annahme Assistent ? > Auswertungen MAA''.
In allen Reports werden nur Arbeitsaufträge berücksichtigt, Ersatzteil- und Interne Aufträge fließen nicht in die Auswertungen ein.
Der Annehmer für die Auswahl entspricht dem angemeldeten Benutzer am Tablet.
Nur Mitarbeiter mit dem Kennzeichen ‚Annehmer' im Personalstamm werden bei der Auswahl angeboten.

...

Diese Auswertung zeigt die deckungsbeitragstärksten Eingriffe.
Gruppiert wird auf die Eingriffsbezeichnung und Eingriffsart. Sortiert wird absteigend nach dem durchschnittlichen Deckungsbeitrag.
Der Auswertungszeitraum ist fest vorgegeben und umfasst ein Jahr bis zum aktuellen Datum (Bsp: wird der Bericht am 15.02.2017 202x ausgewertet, so werden alle Eingriffe mit Belegdatum vom 15.02.2016 20sx bis 15.02.2017 202x ausgewertet).
Auswahl/Filter:

• "Anzahl der Eingriffe"
  • hier kann die Mindestanzahl der Eingriffe pro Eingriffsbezeichnung festgelegt werden. Bsp: wählt man "Anzahl der Eingriffe >= 10", so werden nur Eingriffsbezeichnungen angezeigt, welche 10 oder mehr Eingriffe aufweisen
• „Eingriffsart"
  • Arbeit, Ersatzteil oder alle (*ALL)
• "Verrechnungscode"
  • es können ein, mehrere oder alle (*ALL) Werte ausgewählt werden
• "Fremdleistung"
  • es kann ausgewählt werden ob Fremdleistungen (JA), nicht Fremdleistungen (NEIN) oder alle Leistungen (*ALL) ausgewertet werden sollen

Anhang

Checkliste