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Diese Platzhalter können in allen SMS Vorgabetexten verwendet werden.
| Platzhalter | Wird ersetzt durch |
|---|---|
| <BETRIEBSNAME> | Name des aktiven Betriebs aus der Anmeldeinformation |
| <SERVICELEITUNG> | Bei den aktiven Betriebsinformationen hinterlegte Textinformation zur Serviceleitung |
| <SERVICETELNR> | Bei den aktiven Betriebsinformationen hinterlegte Service-Telefonnummer |
| <CUSTOMER> | Nachname oder Firmenbezeichnung des beim SMS ausgewählten Kunden |
| <SALUTATION> | Briefanredetext des beim SMS ausgewählten Kunden |
KUnden-SMS
Variable Ersetzungen für SMS aus dem Kundenstamm.
| Platzhalter | Wird ersetzt durch |
|---|---|
| <CONSULTANT> | Name des Serviceberaters des Kunden lt. Kundenstamm |
Termin-SMS
Variable Ersetzungen für SMS aus der Serviceterminplanung.
| Platzhalter | Wird ersetzt durch |
|---|---|
| <APPOINTMENT> | Annahmetermin oder späteste Annahmemöglichkeit für den Termin im Format "dddd, dd.MM.yyyy, Uhrzeit: HH:mm", der Text "Uhrzeit" wird lokalisiert (z.B. Donnerstag, 15.02.2018, Uhrzeit 15:20) |
| <APPOINTMENT_DATE> | Annahmedatum oder Datum der spätesten Annahmemöglichkeit für den Termin im Format "dd.MM.yyyy" (z.B. 15.02.2018) |
| <APPOINTMENT_TIME> | Annahmezeit oder Zeitpunkt der spätesten Annahmemöglichkeit für den Termin im Format "HH:mm" (z.B. 15:20) |
| <VEHICLE> | Fabrikat + Modelltext des Termin-Fahrzeugs |
| <LICENSEPLATE> | Amtl. Kennzeichen des Termin-Fahrzeugs |
| <CONSULTANT> | Name des Annahmeberaters lt. Servicetermin. → Wenn kein Annahmetermin vergeben ist: Name des Serviceberaters des Kunden lt. Kundenstamm → Wenn kein Serviceberater hinterlegt ist: Name des ersten zugeteilten Mechanikers für den ersten Arbeitsschritt. |
Rückstand-SMS
Bei Rückstand-SMS wird am Ende des Vorgabetextes die Liste der Teileinformationen angefügt.
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Variable Ersetzungen für SMS aus dem Auftragswesen.
| Platzhalter | Wird ersetzt durch |
|---|---|
| <CONSULTANT> | Anrede + Nachname + Vorname des am Auftragskopf eingetragenen Beraters |
| <INVAMOUNT> | Rechnungssumme gesamt |
| <AMOUNTDUE> | Verbleibender Betrag (Rechnungssumme - Anzahlung) |
| <CUSTOMER> | Nachname/Firmenbezeichnung des Auftraggebers |
| <VEHICLE> | Fabrikat + Modellbezeichnung des Fahrzeugs am Auftrag (bei Teilehandelsaufträgen nicht verfügbar) |
| <LICENSEPLATE> | Amtl. Kennzeichen des Fahrzeugs am Auftrag (bei Teilehandelsaufträgen nicht verfügbar) |
CRM-SMS
Bei SMS aus dem CRM sind keine weiteren variablen Ersetzungen verfügbar.
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Ist die Option „SMS-Erstellung" aktiviert und der Textbaustein z.B. für Servicerechnungen oder Termin hinterlegt, öffnet sich beim fakturieren bzw. speichern des Termins das SMS-Fenster.
BAR-Rechnungen sind nicht betroffen, da der Kunde ohnehin vor einem steht!
| Info | ||
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Sollte die SMS bereits verschickt worden sein, erscheint die SMS-Versand Maske nach Fakturierung des Auftrags nicht mehr auf. |