Servicedesk-Portal

Anforderungen und Wünsche zu neuen Features und Programmerweiterungen an die MOTIONDATA Softwarelösungen können ausschließlich in unserem Servicedesk-Portal deponiert werden.
Das Servicedesk-Portal ist unter folgendem Link erreichbar: https://servicedesk.motiondata-vector.com.at

Anfragen können nur nach Anmeldung mit einem registrierten Benutzerkonto erfasst werden - eine Anleitung zur Registrierung finden Sie hier: https://confluence.motiondata.at/x/RRAOAQ

Beschreibung der Anforderung

Zum Einmelden einer Anforderung wählen Sie zunächst die Produktsparte und anschließend die Anfrageart "Anforderung oder Idee".
In der folgenden Abbildung wurde eine Anforderung an das MD.MOTIONDATA DMS gekennzeichnet.

Nun können Sie ihren Anforderungswunsch beschreiben. Zur Verfügung stehen dafür die Felder Betreff, Ist- und Soll-Zustand, sowie eine Ablagemöglichkeit von Dateianlagen.
Wir bitten Sie Ihre Anforderung so genau wie möglich zu beschreiben, um diese qualitativ vollständig und Ihren Vorstellungen entsprechend zur Analyse an unsere Softwareentwicklung weiterleiten zu können.

Folgende Aspekte müssen in der Beschreibung unbedingt berücksichtigt werden:

• Motivation: Warum wird die Erweiterung für Ihren Betrieb gewünscht und warum ist sie sinnvoll für die Softwarelösung?
• Ist-Zustand: Prozess-/Ablaufbeschreibung
• Soll-Zustand: Prozess-/Ablaufbeschreibung
• Dateianlagen: gewünschte Anpassungen von Benutzeroberflächen oder Druckausgaben mit Markierung darstellen und als Datei/Screenshot anhängen

Muster-Anforderung

Die folgende Abbildung zeigt die Beschreibung einer Muster-Anforderung.

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